(电子商务研究中心讯) 2015年12月19日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315)接到于先生对“绿野户外网”的投诉，称申请退款几个月，款项还没有退至自己账户上。
(注：网经社配图)
以下为用户向我们发来的投诉内容：
用户表示，自己在“绿野户外网”报名活动支付了60元，订单号: OD150505111541Z20UN8，支付流水号：301186但是有事情没有去，申请退款，已经同意退款了，但是过去了好几个月了，仍然没有退还到我的账户里面去，网上很多网友有相同的经历。
感觉这个网站是黑网站，很多网友被坑，有的就没有投诉。退款状态一直是：等待退款到账。
据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2015ndyhty)监测统计，网络售假、信息泄露、发货迟缓、网络诈骗、退换货难、退款难、订单取消、货不对板、价格欺诈、服务态度，成为网络购物的诟病，是2015年上半年“中国网络零售十大热点被投诉问题”。(文/小全）
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